Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса — один за другим исчезли любимый человек, крыша над головой и стабильный доход. В отчаянии она соглашается на работу дворника в ЖК «Мечта», где её искренность и отзывчивость меняют жизнь обитателей дома: вечно спешащей директрисе она подсказывает, как найти общий язык с бунтующей дочерью, опустившему руки художнику возвращает веру в себя, а пожилой актрисе Вере Павловне дарит тепло и заботу.
Казалось, судьба наконец улыбнулась Тосе — особенно когда появился тот самый «принц» с цветами и обещаниями. Но сказка обернулась кошмаром: вместо любви — обман, а вместо счастья — камера в СИЗО. К счастью, в трудный момент найдётся тот, кто не бросит её в беде — человек, готовый бороться за её свободу и будущее.
